Té:rminos y condiciones
1. Objeto
Los presentes Té:rminos y Condiciones regulan la relació:n entre ERNESTO MOCHILERO, agencia de viajes ubicada en El Salvador, y los usuarios que contratan sus servicios.
2. Condiciones de reserva
Para realizar una reserva, el usuario deberá completar el formulario correspondiente en la página web de ERNESTO MOCHILERO. Una vez realizada la reserva, el usuario deberá realizar un pago anticipado del 50% del precio del viaje. El saldo restante deberá ser pagado antes de la fecha de salida.
3. Cupos limitados
Los cupos de los viajes ofrecidos por ERNESTO MOCHILERO son limitados. En caso de que se agoten los cupos, la agencia se reserva el derecho de cancelar la reserva.
4. Cancelación de la reserva
En caso de que el usuario decida cancelar la reserva, no se realizará ningún reintegro.
5. Cambios en el viaje
ERNESTO MOCHILERO se reserva el derecho de realizar cambios en el itinerario, el transporte, el alojamiento o cualquier otro servicio incluido en el viaje. En caso de que se realicen cambios, la agencia se compromete a informar al usuario lo antes posible.
6. Responsabilidad
ERNESTO MOCHILERO no se responsabiliza por daños o pérdidas que puedan sufrir los pasajeros durante el viaje. La agencia tampoco se responsabiliza por cambios en las condiciones climáticas o cualquier otro evento fuera de su control.
7. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de El Salvador.
8. Jurisdicción
Cualquier controversia que surja de la interpretación o aplicación de estos Términos y Condiciones se resolverá en los tribunales de El Salvador.
9. Protección de datos
ERNESTO MOCHILERO se compromete a proteger la privacidad de los usuarios. La información personal que los usuarios proporcionen será utilizada únicamente para los fines descritos en estos Términos y Condiciones.
10. Otros
ERNESTO MOCHILERO se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
11. Vigencia
Estos Términos y Condiciones entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación en la página web de ERNESTO MOCHILERO.
Clusulas adicionales para proteger al usuario final:
* Descripción detallada del viaje: La agencia de viajes debe proporcionar una descripción detallada del viaje, incluyendo el itinerario, el transporte, el alojamiento y cualquier otro servicio incluido. Esto ayudará al usuario a tomar una decisión informada sobre la compra del viaje.
* Garantía de devolución de dinero: La agencia de viajes debe ofrecer una garantía de devolución de dinero en caso de que el viaje se cancele o se produzcan cambios significativos en el itinerario. Esto protegerá al usuario en caso de que surjan problemas imprevistos.
* Protección de los derechos del consumidor: La agencia de viajes debe cumplir con la legislación local sobre protección de los derechos del consumidor. Esto incluye la obligación de proporcionar información clara y concisa sobre los servicios ofrecidos, así como la garantía de que los servicios se prestarán de acuerdo con las normas de calidad adecuadas.
Clusulas adicionales para proteger el modelo de negocio de la agencia de viajes:
* Pago anticipado: La agencia de viajes puede exigir un pago anticipado para garantizar la reserva del viaje. Esto ayuda a la agencia a cubrir sus costes y a evitar que los usuarios reserven y luego cancelen el viaje.
* Cancelación sin reembolso: La agencia de viajes puede establecer una política de cancelación sin reembolso. Esto protege a la agencia de pérdidas financieras en caso de que el usuario cancele la reserva en el último momento.
* Cambios en el itinerario: La agencia de viajes puede establecer una política de cambios en el itinerario. Esto ayuda a la agencia a evitar que los usuarios soliciten cambios frecuentes en el itinerario, lo que puede ser costoso y disruptivo.
Estas son solo algunas sugerencias para los términos y condiciones de una agencia de viajes. La agencia debe adaptar los términos y condiciones a sus necesidades específicas.